谈谈旅游的人性化  

作　　者：闫葳[1] 

机构地区：[1]石家庄信息工程职业学院

出　　处：《经济论坛》2007年第4期63-64,共2页Economic Forum

摘　　要：作为我国改革开放后的一个新兴产业，旅游业在其30年的发展过程中，投诉案件日益增多。究其原因主要是在细节上出现了纰漏。细节决定成败，本着“以人为本”的原则，我们须提倡一种新兴旅游——人性化旅游。

关 键 词：旅游业 人性化 新兴产业 改革开放 投诉案件 以人为本 

分 类 号：F592.6[经济管理—旅游管理]