新年伊始即传电费结零喜报  

作　　者：孙建军 

出　　处：《供电行业信息》2007年第3期14-14,共1页

摘　　要：元月7日，江苏阜宁县供电公司2006年发生的四亿多元电费全部结零。2006年，公司根据电费回收新的形势和开展“细致服务”的要求，采取了三项有力举措：一是与代收电费的四大银行积极进行业务衔接，及时协调解决代收电费工作中的优质服务、网络通道和服务态度等问题，并将发现的问题在“四大行”间互相通报。二是建立健全各级电费回收网络，严格遵守各项催收规定，落实大客户电费回收工作责任制，大力实施“情感催费”、“友情提醒”，向客户发放“交费提示卡”，提供欠费预警。

关 键 词：电费回收 服务态度 工作责任制 供电公司 网络通道 回收网络 大客户 阜宁县 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]