银行竞争战略的最高境界正确的差异化  

Capstone of Banks’competitive strategy:perfect differentiation

作　　者：赖斌[1] 

机构地区：[1]《国际融资》记者

出　　处：《国际融资》2007年第4期58-60,共3页International Financing

摘　　要：前不久,全球最大的专项市场研究公司发布了《TNS2007中国零售银行服务竞争力报告》和《TNS2007中国信用卡服务竞争力报告》,揭示了中国消费者使用银行服务的习惯和态度,中国主要银行的满意度和忠诚度及其原因。

关 键 词：零售银行 竞争战略 差异化 中国消费者 服务竞争力 市场研究公司 银行服务 业务发展 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]