浅谈图书馆员如何做好服务工作  

On Librarians' How to Serve Well

作　　者：任秀花[1] 田忠昌[1] Gao Jianhua（Translator） 

机构地区：[1]潍坊教育学院图书馆,山东青州262500 [2]不详

出　　处：《潍坊教育学院学报》2006年第4期98-99,共2页Journal of Weifang Educational College

摘　　要：读者服务工作是图书馆服务性的具体体现。作为“软件”的服务,本文试图从性格、视线、礼貌用语等一些具体细节进行阐述,希望在做好读者服务工作方面,起到一些帮助。Readers service is the embodiment of library service. As ＂software＂ service, this paper tries to expatiate the details in terms of characters, line of sight, courtesy diction, etc.wishing to help to serve readers well.

关 键 词：读者服务 馆员 服务质量 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学]