医院财务科窗口服务素质的再提高  

作　　者：阎利[1] 

机构地区：[1]大连市儿童医院,辽宁大连116011

出　　处：《临床和实验医学杂志》2007年第4期180-181,共2页Journal of Clinical and Experimental Medicine

摘　　要：医院财务科窗口是医院的服务窗口之一。它代表着医院的形象,是一道亮丽的风景线,它服务质量的好坏,直接影响今后病人的来源。因此,窗口人员的服务素质在医院文化建设中所起的作用是极其重要的,大家应始终坚持以病人为中心,树立良好的职业道德,树立与现代医院管理相适应的医院窗口意识,对自己的服务素质再提高,为病人提供优质的服务,时刻牢记“服务是永恒的主题”。

关 键 词：医院 财务科 窗口服务 服务质量 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]