探讨购物网站网上口碑的研究取向  

作　　者：庄贺钧[1] 

机构地区：[1]广州华南理工大学工商管理学院

出　　处：《商场现代化》2007年第05S期92-93,共2页

摘　　要：购物网站设置了消费者评论的功能,这些历史评价集中起来,就形成了网上口碑,它为降低因产品质量信息不对称引起的购买风险提供了一种低成本的方法,影响着消费者的购物决策。然而,因为网上信息的不确定性和信息传播的匿名性,卖方常常可以对评语操纵:吹捧自己产品,打击对手产品,或在信用度评估低时退出以换名登录等。我们以互联网环境下购物网站的网上口碑为对象,探讨分析的逻辑框架和研究方向。

关 键 词：电子商务 网上口碑 信用机制 信息经济学 网络操纵 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]