门诊排队系统的应用体会  

作　　者：俞文敏[1] 何炜[1] 周春晓[1] 

机构地区：[1]解放军第113医院,浙江宁波315040

出　　处：《医学信息（西安上半月）》2007年第6期930-931,共2页Medical Information

摘　　要：目的充分利用医院现有HIS系统网络设备,构建门诊排队系统,使病人享受人性化的服务。方法在HIS系统基础上,添置相关设备,开发实用、易于升级和维护的排队系统软件,转变医患人员观念,使之适应这种就诊形式。结果真正实现分时、均匀排队,缩短了排队等候时间,改善了"三长一短"现象。结论应用此系统后,门诊伤病员满意度比以前有较大提高。

关 键 词：门诊排队系统 构建 应用体会 

分 类 号：R195.1[医药卫生—卫生统计学]