对客户营销和客户管理的几点思考  

作　　者：何明 

机构地区：[1]安徽省分行大客户部

出　　处：《安徽农村金融》2007年第6期44-45,共2页

摘　　要：客户（本文所指为有信贷业务往来的大客户）营销，可以说是现代商业银行经营和发展的中心工作，如何在竞争日益激烈的市场上寻找并发掘客户资源，如何维护并提升客户的财务贡献率，如何创造客户价值最大化，都值得我们深入地思考。笔者从事市场营销管理工作一年多来，深刻体会到了市场竞争的残酷与无情，也体会到了营销和管理客户的价值之所在，现将心得与大家分享，共同探讨改善营销管理工作的方法。

关 键 词：客户管理 客户营销 客户价值最大化 商业银行经营 管理工作 市场营销 市场竞争 业务往来 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]