住院登记中的护患沟通  

作　　者：朱璇[1] 王晋[1] 龚英皓[1] 

机构地区：[1]北京大学深圳医院,518036

出　　处：《家庭护士（下旬）》2007年第6期51-51,共1页Family Nurse

摘　　要：住院登记处是医院的服务窗口，是住院病人的必经之路，住院处工作人员的服务态度、服务质量显得尤为重要。许多来办住院手续的病人都是带着沉重的心理负担。笔者认为对住院登记中的病人进行心理疏导是非常必要的。

关 键 词：住院病人 护患沟通 服务窗口 服务态度 工作人员 服务质量 心理负担 住院手续 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]