上海市某区域医疗服务供需双方对医患关系的认知调查  

作　　者：周萍[1] 薛迪[1] 邓亚新[2] 袁海波[1] 张慧敏 杨蔚[1] 张怡琼[1] 范俊华[1] 曹珊珊[1] 

机构地区：[1]复旦大学公共卫生学院医院管理学教研室,上海200032 [2]上海市第一人民医院分院 [3]上海市虹口区欧阳社区卫生服务中心

出　　处：《中华医院管理杂志》2007年第7期445-447,共3页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：当前，医患矛盾比较突出，医疗纠纷逐渐增多，医患关系的不融洽日益受到社会及政府各方面的重视。本研究通过对医生、病人和社区居民的调查，了解医疗服务供需双方对当前医患关系、医患矛盾成因影响程度和持续性的认知与评价，分析双方认知上的差异和医患矛盾的影响因素，旨在为医院和政府行政管理部门改善医患关系、促进社会和谐，提供决策依据。

关 键 词：医患关系 认知调查 医疗服务 上海市 医患矛盾 行政管理部门 医疗纠纷 社区居民 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]