医疗服务供需双方对医疗纠纷成因的认知调查  

作　　者：张淳瑜[1] 闵钟炎[2] 薛迪[1] 周萍[1] 何媛[1] 许祖芳 何丽华[1] 朱江[1] 黄韵宇[1] 

机构地区：[1]复旦大学公共卫生学院医院管理学教研室,上海200032 [2]上海市第一人民医院分院 [3]上海市乍浦社区卫生服务中心

出　　处：《中华医院管理杂志》2007年第7期451-453,共3页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：目前，医患关系间的冲突与矛盾已引起社会和政府的高度关注。本研究从案例分析的角度，探讨社区居民、医院病人及医务人员对于医疗纠纷认知上的差异，并提出改善建议，以缓解医患间的紧张关系，减少医疗纠纷的发生。

关 键 词：医疗纠纷 认知调查 医疗服务 成因 医患关系 案例分析 社区居民 医务人员 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]