导入CS管理促进护理工作发展  

作　　者：程云 

机构地区：[1]滨州市中医医院,山东滨州256600

出　　处：《现代保健（医学创新研究）》2007年第07X期121-122,共2页

摘　　要：近年来，在激烈的医疗市场竞争中，如何求生存成为医院经营中最大最深刻的课题，设法获得患者已成为医院经营管理的焦点。因此，导入CS管理对培养人文型的医护人员，推行员工满意策略，努力向患者提供更多的感动服务，促进护理部门工作，构建诚信医院具有积极的作用。

关 键 词：CS管理 护理工作 导入 医院经营管理 医疗市场竞争 医护人员 感动服务 护理部门 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]