构建护理三级质控体系 实现全面质量管理  

MAKE UP THREE LEVEL QUALITY CONTROL SYSTEM OF NURSING TO IMPLEMENT TOTAL QUALITY MANAGEMENT

作　　者：覃惠英[1] 吴剑辉[1] 

机构地区：[1]中山大学肿瘤防治中心,广东广州510060

出　　处：《现代医院》2007年第10期104-105,共2页Modern Hospitals

摘　　要：目的探讨对护理质量实行全面质量管理的方法。方法①完善规章制度和质量标准。②构建由临床主管护士-护士长-护理部专职质量督导员组成的三级质控体系,明确各级质控员的职责。③反馈控制,持续改进。结果全院护理质量检查评分达到或高于三级甲等医院的评分标准;病人满意度由两年前的90%提高到目前的98%以上;护理一般差错明显下降,严重差错发生率为0;护士临床技能考核合格率为98.5%。结论构建护理三级质控体系有利于促进护理质量的持续改进,实现护理质量全面管理。

关 键 词：护理管理 护理质量 全面质量管理 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]