患者满意度调查存在的问题及应对措施  

作　　者：王希英[1] 毕方红[1] 齐丽贞[1] 

机构地区：[1]滨州市人民医院,山东滨州256610

出　　处：《实用医药杂志》2007年第9期1150-1151,共2页Practical Journal of Medicine & Pharmacy

摘　　要：随着医学模式的转变，护理质量的内涵已从单一的临床护理质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量。在这种情况下．传统的护理质量考评方法显示出其局限性和片面性，患者满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的护理质量评价方法，它是对传统护理质量评价方法的补充和完善。

关 键 词：满意度 调查 护理质量 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R471[医药卫生—公共卫生与预防医学]