拨通服务电话,要等到花儿也谢了  

作　　者：姚佳威 徐国允 

出　　处：《社区》2007年第09X期42-43,共2页Community

摘　　要：95588、10000、12315……无论是企业服务电话还是政府所设的便民热线，几乎都存在以下问题：1.人工服务接通约1分钟，超出忍耐极限；2.语音服务系统转接层次过多，令人晕头转向；3.行业服务电话中强插广告。而拨打这些电话，几乎无一例外需要收费——

关 键 词：企业服务 电话 花儿 语音服务系统 人工服务 行业服务 广告 收费 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]