购物网站可信度的影响因素与提升对策研究  

作　　者：岳鹤[1] 

机构地区：[1]河南工业大学管理学院电子商务系

出　　处：《集团经济研究》2007年第10S期322-323,共2页

基　　金：信用风险约束的在线交易行为机理及原型系统研究（河南省自然科学基金项目.项目号：0611053700）.

摘　　要：近几年,网上购物在国内外迅猛发展,但由于国内发展电子商务的软硬件环境还很不完善,再加上电子商务本身的特性,使消费者在网上购物时风险加大,不确定性因素增强,从而影响网上购物的健康发展。根据CNNIC2007年7月发布的中国互联网络发展状况统计报告，网民对互联网信任度较低，只有35．1％网民表示对互联网信任。网民过于不信任互联网的现实，将对网上购物产生极大的负面影响。

关 键 词：购物网站 可信度 互联网络 网上购物 不确定性因素 电子商务 软硬件环境 信任度 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]