“以病人为中心”的信息化业务流程设计  

作　　者：钱雪华[1] 陈小华[1] 

机构地区：[1]温州医学院附属第一医院

出　　处：《医院管理论坛》2007年第10期63-64,共2页Hospital Management Forum

摘　　要：业务流程改善（business process improvement，简称BPI）、业务流程重组（business process reengineering．简称BPR）与业务流程管理（business process management，简称BPM）是当前较为先进的业务流程管理理论和技术，具有业务流程的分析、计划、设计、实施、运行、监控和仿真等能力，

关 键 词：业务流程重组 “以病人为中心” 流程设计 信息化 流程管理 管理理论 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]