国外游客管理经验及启示  

作　　者：张文[1] 李娜[1] 

机构地区：[1]北京第二外国语学院

出　　处：《商业时代》2007年第27期89-91,88,共4页Commercial

摘　　要：随着我国经济的快速发展,国民旅游呈迅猛增长的态势。但是,我国公民在旅游活动中表现出的不文明行为也引起了各方的关注。本文认为对我国游客表现出的不文明行为除进行教育、宣传和引导之外,更主要的是要加强对游客行为的管理。文章介绍了国内外游客管理的相关研究,比较了西班牙、意大利游客管理的成功经验,指出了我国游客管理的缺陷,并提出了改进措施和建议。

关 键 词：不文明行为 游客管理 

分 类 号：F590[经济管理—旅游管理]