电力企业构建统一消息系统的探索与研究  

作　　者：曹军[1] 

机构地区：[1]贵州电网公司,贵州贵阳550002

出　　处：《电力信息化》2007年第10期70-73,共4页Electric Power Information Technology

摘　　要：电话、传真、短信及email,在消息传达上给人们带来极大方便的同时,也产生了管理不便的困扰;企业内的日常办公及事务处理,也与这些消息紧密关联。计算机、通信技术在消息集成方面形成的统一消息(UM)系统,有效统一了这些基于不同传输网络的消息,成为企业协同办公的重要工具,而得到普遍应用,扩展了计算机的应用能力,使得原来不易管理的消息转由计算机处理,把电子邮件、电话、传真机、手机等现代通信工具联合在一起,为企业职工提供全方位的信息服务成为可能,对电力企业构建统一消息系统进行了探索和研究,提出了构建统一消息系统的解决方案。

关 键 词：消息集成 CTI IVR 计算机网络 

分 类 号：TP391.41[自动化与计算机技术—计算机应用技术]