商业银行数据库营销的基本步骤与对策研究  

作　　者：李靖[1] 

机构地区：[1]贵州师范大学经济与管理学院

出　　处：《商场现代化》2007年第12S期213-214,共2页

摘　　要：数据库营销是现代企业的一种新型营销模式。实施数据库营销,有利于商业银行商业银行准确找到目标客户群,开发出适销对路的金融产品,制定出符合客户需求的营销策略。商业银行数据库营销策略包括了数据采集、数据存储、数据完善、数据分析、数据预测、数据利用和数据反馈等几个步骤。实施数据库营销策略,商业银行应注意改善客户关系,增强客户信任感,防止老客户流失,获取有价值客户,更新客户资料等问题。

关 键 词：商业银行 数据库营销 基本步骤 对策 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]