第三方物流快速响应服务能力监控研究  

作　　者：李熙恒[1] 陈智民[1] 王惠飞[2] 

机构地区：[1]深圳大学 [2]陕西师范大学旅环院

出　　处：《中国高新技术企业》2007年第16期24-25,29,共3页China Hi-tech Enterprises

摘　　要：本文以信息系统为研究出发点,依托企业自控指标与市场反馈指标的测量数据,以服务实现过程作为体系模型的研究主线;以企业客户为体系模型的核心研究对象;以客户对服务的需求作为体系模型的输入端、客户感受与评价作为体系模型的输出结果。利用统计理论中的区间估计初步建立第三方物流快速响应能力提升的监督控制模式。

关 键 词：快速响应能力 统计监控 市场反馈 企业自查 

分 类 号：F252[经济管理—国民经济]