基于Witness的超市收款服务系统的仿真与优化  

作　　者：张博[1] 王亚超[1] 

机构地区：[1]天津工业大学管理学院

出　　处：《商场现代化》2007年第12Z期39-40,共2页

摘　　要：以某小型超市的收款服务系统为例进行分析,利用排队论建立超市收款服务系统的仿真模型,基于Witness2004仿真平台对其进行仿真,根据仿真系统在仿真时钟内运行后服务系统性能的相关参数,对排队系统进行了优化分析。结果表明合理的配置服务员,可以明显地减少顾客等待时间,改进服务系统的效率,提高超市的效益。

关 键 词：排队论 Witness2004 服务系统模型 

分 类 号：F721.7[经济管理—产业经济]