论零售创新的特征  

The Characteristics of Retail Innovation

作　　者：胡永铨[1] 

机构地区：[1]浙江工商大学现代商贸研究中心,浙江杭州310018

出　　处：《商业研究》2007年第12期61-65,共5页Commercial Research

基　　金：国家教育部人文社科项目<服务接触框架下服务业大规模定制实现因素的实证研究>;项目编号:06JA630066;国家自然科学基金项目<支撑新一代CRM(客户关系管理)软件的基础理论研究>;项目编号:70372020/G0206;教育部省属高校人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心课题<浙江省零售业创新的系统研究>的阶段研究成果

摘　　要：零售创新,是零售商抓住市场潜在的盈利机会,重新组合经营条件、要素和组织,从而建立效能更强、效率更高和生产费用更低的生产经营系统的活动过程。零售创新的主要特征表现在:主体的自主性、过程的持续性、目标的战略性和顾客的参与性。Retail innovation is a management process which retailer seizes marketlatent profit opportunity, recombines operation conditions, essential factors and organization. The goal is to achieve greater efficiency with lower production costs. Based on the world＇s major retail enterprises in retail innovation practice, this paper discusses the characteristics of retail innovation, including the autonomy of main body, the continuity of process, the strategic of objectives and customer＇s participation.

关 键 词：零售 创新 战略 零售创新 创新战略 

分 类 号：F713.32[经济管理—产业经济]