护士长在防范门诊输液室护患纠纷中的做法与体会  

作　　者：董胜利[1] 姚洁[1] 龚锦[1] 

机构地区：[1]上海交通大学附属第一人民医院,上海200080

出　　处：《现代保健（医学创新研究）》2007年第12X期77-78,共2页

摘　　要：门诊是医院的窗口，而我院每天门诊就诊人数达6000多人次，需要进行静脉输液的病人也相对较多，加上门诊输液室护理人员少、年龄结构偏大、学历层次不均、工作量重、随机性强；同时又是患者密度相对集中，对护理的要求也较高，在院停留时间短，单纯进行静脉输液治疗后即可回家的科室。因而在人员少、工作量多及复杂的患者群体，是产生护患纠纷的一个重要因素。

关 键 词：护士长 护患纠纷 体会 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]