手术室护理服务流程再造与应用  

作　　者：郑春丽[1] 王秀清[1] 卢静华[1] 李明华[1] 

机构地区：[1]齐齐哈尔医学院第一附属医院护理部,齐齐哈尔161041

出　　处：《国际护理学杂志》2008年第1期11-13,共3页international journal of nursing

摘　　要：以“业务流程再造”理论为依据，通过临床分析调查，对原有不合理的手术室护理服务流程进行再造，并应用于临床工作，不仅提高了手术室护士的业务素质，而且提高了手术室护理服务质量、手术成功率及患者满意度。

关 键 词：手术室 服务流程 再造 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]