循证护理在住院患者人性化服务环境中的研究  

Study for the application of evidence based nursing for hospitalized patients' humanization service environment

作　　者：黄和平[1] 赵海鸣[1] 孙元美[1] 赵敏[1] 

机构地区：[1]南京医科大学第二附属医院,江苏南京210011

出　　处：《护士进修杂志》2008年第2期124-125,共2页Journal of Nurses Training

摘　　要：目的为探讨住院患者人性化服务环境,营造"人性化、家庭化"医院环境。方法采用循证护理的方法,选择我院2006年1～12月1100例住院患者为观察组,2005年1～12月1086例住院患者为对照组。观察组采用人性化服务环境,如服务实施人性化、医院环境园林化、室内环境家庭化、安全环境人性化,对照组采用教科书传统病区环境的要求。结果观察组对服务满意率明显提高,患者投诉次数减少,两组比较差异有统计学意义(P<0.01),观察组优于对照组。结论人性化服务环境有效地解决了传统病区环境思维和工作模式,有一定的使用价值,值得推广。

关 键 词：循证护理 人性化服务 

分 类 号：R472[医药卫生—护理学]