探索二甲医院门诊流程再造  

作　　者：范玉才 李兴华[2] 迟河德[3] 

机构地区：[1]康佳医院管理咨询公司 [2]山东科技大学 [3]青岛即墨市人民医院

出　　处：《中国卫生人才》2008年第2期58-60,共3页China Health Human Resources

摘　　要：门诊是整个医院医疗工作的重要组成部分。它是面向社会的窗口，也是反映医院综合服务水平的重要场所。医院门诊管理模式的优劣直接关系着医疗工作的质量和效率，影响医院形象，因此，研究门诊流程、改善患者就诊过程，是提高医院效益和形象的最直接、有效的途径。

关 键 词：医院门诊 流程再造 综合服务水平 门诊管理模式 医疗工作 医院形象 面向社会 门诊流程 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R197.323[医药卫生—公共卫生与预防医学]