物流管理系统呼叫中心的设计  

作　　者：史晓燕[1] 

机构地区：[1]浙江工商职业技术学院,浙江宁波315012

出　　处：《福建电脑》2008年第3期141-142,共2页Journal of Fujian Computer

摘　　要：本文论述了物流管理系统呼叫中心的解决方案。建立了呼叫中心的总计架构,解决了其中的关键技术,设计了各个组成的子系统及其功能,最后对开发的系统进行了测试,取得了较好效果。

关 键 词：物流 呼叫系统 设计 

分 类 号：F253.9[经济管理—国民经济] F270.7