谈我国第三方物流服务质量评价指标体系的构建  

作　　者：蓝骁[1] 

机构地区：[1]广西财经学院工商管理系,广西南宁530003

出　　处：《法制与经济》2008年第6期95-96,共2页

摘　　要：本文阐述了第三方物流服务质量评价指标体系的构建。选取了服务绩效、服务过程和服务能力等三大方面的指标来对第三方物流服务质量进行评价,并运用德尔菲专家意见法对各个指标进行了赋权,构建了比较完整的第三方物流服务质量评价指标体系。

关 键 词：第三方物流 服务质量 评价指标 

分 类 号：F259.2[经济管理—国民经济]