消费者在C2C交易中的信任模型与数据检验  

Consumers' Trust Model and a Real World Data Analysis in C2C Transactions

作　　者：张仙锋[1] 

机构地区：[1]西安交通大学经济与金融学院,陕西西安710061

出　　处：《统计与信息论坛》2008年第3期61-65,76,共6页Journal of Statistics and Information

基　　金：国家"十一五"科技支撑计划项目<现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程>子项目<中国现代服务业中电子商务发展研究>(2006BAH02A36-009);西安交通大学"985"工程二期<中国电子商务创新与可持续发展研究>(07200701)

摘　　要：为了探究个体消费者怎样在C2C交易中形成对个体卖方的信任,提出了消费者的信任结构方程模型,并通过情景泛义模拟实验采集的数据进行检验。文章得出:消费者的感知网站质量是最主要因素,信任机制至关重要,C2C平台市场比个体卖方作用更大,声誉的影响强于规模,买卖方的交互比较关键等结论。In order to find out how consumers build their trust in C2C transactions, a consumers＇ trust model is proposed. Corresponding data analyses are conducted based on free simulation experiment. It is ooncluded that perceived site quality is the most influential factor, followed by trust mechanisms. C2C marketplaces play a much important role than individual seller, while reputation affects stronger than size. Interactivity is also an nece^ity in the online trust building.

关 键 词：互联网 C2C 信任 结构方程模型 消费者 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] C812[社会学—统计学]