服务科学研究与分析  

The Discussion of the Research on Service Science

作　　者：王培林[1] 

机构地区：[1]武汉大学信息管理学院,湖北430072

出　　处：《图书馆杂志》2008年第3期2-7,共6页Library Journal

摘　　要：21世纪是以知识为基础的信息社会,服务业成为人类社会的支柱产业,服务必然发展为服务科学。因此,本文尝试着探讨了服务与服务科学的内在发展必然性,并分析了21世纪的新兴科学——服务科学的主要研究领域及研究热点,期望能为包括图书馆在内的各服务业进入知识型服务业提供参考。It is a knowledge - based information society in 21 century, and service industry has been the supporting industry for human beings, and service is likely to become service science. Therefore, this paper tries to explore the inevitability from service to service science, and analyzes the main research domains and their hotspots for the new science - service science, in order to help the service industry including the library to enter into the knowledge intensive service.

关 键 词：服务科学 服务 服务创新 服务全球化 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]