护理服务中心对骨科医院急诊护理人力资源不足的影响  

作　　者：杜雪梅[1] 张志燕[1] 张淑艳[1] 安娜[1] 李冬梅[1] 

机构地区：[1]河北省唐山市第二医院急诊科,063000

出　　处：《中国误诊学杂志》2008年第11期2623-2624,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的:探讨护理服务中心(以下简称中心)对骨科医院急诊护理人力资源不足的作用。方法:通过对中心的成立,创建了新型的人力资源管理关系、降低护理成本和边缘性护理风险因素、重组急诊就诊流程等几方面的讨论,分析中心对骨科医院急诊护理人力不足的影响。结果:中心建立解决了急诊就诊患者的导诊和扶助工作,有效缓解了急诊护士人力的不足,提升了护士主动服务的热情和服务态度。结论:中心改善了护理服务质量和服务形象,极大提高了急诊患者对护理工作的满意度。

关 键 词：护理人员 护理工作/组织和管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]