从一个楼盘的入伙程序看精细化物业服务  

作　　者：尚贵林 

机构地区：[1]深圳市金众物业管理有限公司

出　　处：《中国物业管理》2008年第3期12-13,共2页China Property Management

摘　　要：如何提供精细化的物业服务，国内许多优秀企业提供了成功的借鉴。笔者所在公司在近几年的发展过程中，始终把精细化服务作为优质服务的基础，把特色服务作为服务创新的突破口，并将这—理念贯穿到从小区旋工、房屋验收、接管、入伙、装修期管理、正常期管理等各个环节。精细化服务归根到底体现在两个方面：一是“精”，就是要求服务品质处于行业较高水平；另一点是“细”，就是服务的各个环节从策划到实施都要细致入微，始终满足客户的需求。

关 键 词：精细化服务 入伙 程序 楼盘 物业服务 优秀企业 优质服务 服务创新 

分 类 号：F293.33[经济管理—国民经济]