基于病人价值链的医院业务流程管理探析  

作　　者：徐新[1] 许红雁[1] 黄幸青[1] 金新政[2] 杨国平[2] 梁丹[2] 彭奕华 

机构地区：[1]广东省韶关市粤北人民医院,广东韶关512025 [2]华中科技大学同济医学院,湖北武汉430030

出　　处：《中国卫生事业管理》2008年第4期227-229,共3页Chinese Health Service Management

摘　　要：文章针对医院业务流程优化重组的成效不高的现状,提出医院的业务流程优化与重组要建立在以病人价值链为核心的价值链体系之下实现业务流程管理,演绎并设计了相应的概念框架和操作框架。

关 键 词：业务流程管理 价值链 医院管理 管理模式 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]