天马摩托 驰骋粤赣——2008“天马摩托服务万里行”活动记实  

作　　者：林臣浩 

出　　处：《摩托车信息》2008年第8期54-55,共2页Motorcycle Information

摘　　要：始于2007年底的天马“天马摩托2008年全国服务万里行”活动，在广东、江西两省奏响了序曲，这一系列回馈用户的售后服务活动，将陆续在全国各地全面展开。在两地活动现场，参与活动的大部分是使用天马摩托车1年（或1万公里）以上、已过三包期的用户。为真正体现“天马服务天天服务”的内涵实质，天马公司不惜为已过保修期的用户服务。并时时刻刻挂念他们，此举大大提高了天马品牌的诚信度和消费者购买天马摩托的信心。在江西于都，天马售后服务活动刚巧与天马送电影活动相遇，用户们白天享受了天马的温暖服务。晚上又在经销商邀请下观看久违的露天电影，品尝天马公司送来的精神食粮，

关 键 词：服务活动 摩托车 用户服务 保修期 消费者 诚信度 经销商 天马公司 

分 类 号：U483[交通运输工程—载运工具运用工程] F426.471[交通运输工程—道路与铁道工程]