门诊预约系统优化就诊流程  

作　　者：陈小华[1] 高志宏[1] 

机构地区：[1]温州医学院附属第一医院

出　　处：《医院管理论坛》2008年第4期59-61,共3页Hospital Management Forum

摘　　要：本系统是依靠信息技术建立起来的门诊预约系统,目的是实现非当天预约。预约的模式有分诊站预约、电话预约、患者直接与专家面对面预约复诊时间。该系统的实现真正做到了"以病人为中心",可有效减少患者在门诊过程中不必要的等候时间,合理安排医院内部资源,提高门诊服务水平。

关 键 词：电话预约 门诊服务 系统 就诊流程 优化 病人为中心 信息技术 复诊时间 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理] R197.323[医药卫生—公共卫生与预防医学]