商业银行客户经理全面营销意识的培养  

作　　者：杨晏忠[1] 王彦红[2] 

机构地区：[1]中国工商银行河南省分行营业部 [2]河南广播电视大学

出　　处：《中国信用卡》2008年第8期53-56,共4页China Credit Card

摘　　要：作为一种制度创新，客户经理制已被西方发达国家的商业银行成功实施，并成为西方商业银行竞争优质客户、营销银行产品、增加盈利的全新的管理体制。商业银行的客户经理是指以市场为导向、以客户为中心、负责对外联系、为客户提供一体化金融服务的业务营销人员。实行客户经理制是我国商业银行市场化经营的必然要求，是进一步转变经营观念、探索与国际市场按轨、

关 键 词：商业银行 营销人员 客户 经理 西方发达国家 市场化经营 培养 制度创新 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]