坚持以人为本,构建和谐医院  

作　　者：王华[1] 严琳[1] 

机构地区：[1]长江大学临床医学院,湖北荆州434000

出　　处：《中国医药导报》2008年第13期91-91,125,共2页China Medical Herald

摘　　要：人性化服务理念是以人为本,从他人利益、思维及要求出发,尊重其选择,而为他人提供服务。注重医患沟通,提高服务质量,必须引导医护人员牢固树立"患者第一"、"质量第一"、"服务第一"的理念,进一步增强服务意识和奉献精神,自觉地与患者进行沟通,让患者切实感受到和谐温馨、亲切自然的就医氛围。医院与人民群众的切身利益密切相关,是社会的一个重要窗口。坚持以人为本,进一步履行好救死扶伤的职责,构建和谐医院,是新时期医院建设的重大任务。

关 键 词：以人为本 和谐医院 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]