J2EE平台上CRM应用系统的设计  

CRM Application System Designed On J2EE Platform

作　　者：刘晓静[1] 王蔚 

机构地区：[1]湖北工业大学电气与电子工程学院,湖北武汉430068 [2]湖北省电信局,湖北武汉430000

出　　处：《长江大学学报（自科版）（上旬）》2008年第1期252-254,共3页JOURNAL OF YANGTZE UNIVERSITY (NATURAL SCIENCE EDITION) SCI ＆ ENG

摘　　要：以企业的CRM系统设计开发为研究对象,从客户关系管理的业务特点出发,根据客户关系管理具体业务,结合标准的J2EE开发平台框架,构建了一个完整的可实用的CRM系统模型。This thesis uses CRM system developing and design as the research object,from the customer relation management peculiarity,according to customer relation management business,combining standard J2EE developing platform,a holistic applicable CRM model and design solution are established.

关 键 词：CRM J2EE 系统模型 

分 类 号：P208[天文地球—地图制图学与地理信息工程] TP302[天文地球—测绘科学与技术]