实时咨询在虚拟咨询服务中的局限  

作　　者：吴礼志[1] 

机构地区：[1]华中师范大学图书馆,湖北武汉430079

出　　处：《图书馆界》2008年第2期6-7,16,共3页Library World

摘　　要：实时咨询在图书馆界备受推崇,但本文通过分析指出:实时咨询人力成本高昂,图书馆难以承受;开放时间短是实时咨询的致命伤;实时咨询强调即时性,无法解决深层次问题。图书馆的咨询实践显示,使用实时咨询服务的用户数量很少,实时咨询不是虚拟咨询服务的必然趋势。

关 键 词：实时咨询 虚拟咨询 趋势 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]