病案室人性化服务的探讨  

作　　者：张小磊[1] 

机构地区：[1]蚌埠医学院附属医院病案室,安徽省蚌埠市233004

出　　处：《中国医院统计》2008年第2期178-179,共2页Chinese Journal of Hospital Statistics

摘　　要：目的探讨新形势下病案管理工作应如何为病人及社会提供优质的人性化服务。方法以蚌埠医学院附属医院近3年病案使用率的变化进行统计分析。结果病案资料的使用率由2004年的13.79%增长到2006年的31.80%,住院病案及病案使用率均快速增长。结论随着病案使用率的增长,要求病案管理人员提供更加优质的服务,而人性化服务是促进医院管理水平提升和提高优质服务的有效措施。

关 键 词：病案室 病案管理人员 人性化服务 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]