病房设立护理主管的成效分析  

作　　者：刘英[1] 方东萍[1] 朱秀兰[1] 张振香[1] 张旋[2] 

机构地区：[1]福建医科大学附属第一医院,福州350005 [2]福建医科大学护理系

出　　处：《中国实用护理杂志》2008年第7期61-63,共3页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：质量是护理服务的生命线，如何应对患者不断提高的健康服务需求，减少护患纠纷的发生，成为护理管理者思考的问题。为进一步做好住院患者的接诊、健康教育工作，加强护患沟通，发挥护理骨于对疑难护理问题的指导、执行、把关作用，满足患者的身心需求，提高护理服务质量，我院从2002年开始在临床各科室设立一名护理主管，从高年资护师与主管护师中选取，要求其热爱护理工作，具有团队精神，并有一定的组织管理及沟通协调能力，同时具有指导下级护士解决疑难护理问题的能力。

关 键 词：护理主管 成效分析 护理服务质量 病房 健康服务需求 健康教育工作 护理问题 主管护师 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.1[医药卫生—临床医学]