B2C电子商务中的在线信任分析及其在网站设计中的应用  

作　　者：田博[1] 覃正[1] 

机构地区：[1]西安交通大学管理学院,陕西西安710049

出　　处：《科技管理研究》2008年第7期422-424,326,共4页Science and Technology Management Research

基　　金：国家自然科学基金(70471037);陕西省自然科学基金(2004G02)

摘　　要：信任是电子商务成功的关键因素。本文研究了B2C(Business-to-Consumer)电子商务中的在线信任问题。分析了B2C电子商务环境中消费者在线信任的特点和构成,提出了在B2C电子商务环境中建立消费者在线信任关系的途径,提出电子商务网站设计的相关建议。并通过实际网站的实例分析说明建议的合理性。

关 键 词：Business—to—Consumer(B2C) 电子商务 信任 在线信任 网站设计 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]