重视药房发药窗口,提高药学服务质量  

作　　者：吴丽华[1] 王振宁[1] 许卫民[1] 张志豪[1] 

机构地区：[1]中山大学附属第一医院,510080

出　　处：《中国实用医药》2008年第20期192-193,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的探讨药师如何站好药房发药岗位,确保患者用药安全,提高药学服务质量。方法根据患者的心理需求,药房发药窗口的工作特点,发药交代的具体内容进行分析。结果与结论:从患者心理需求的满足,服务态度、语言艺术等方面着手,同时配合专业知识做好发药交代工作,是确保患者用药安全的关键。

关 键 词：发药交代 服务态度 服药时间 药物储藏 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]