预防护理纠纷强化安全管理  

作　　者：陈小敏[1] 

机构地区：[1]北海市人民医院骨科,广西北海536000

出　　处：《现代医药卫生》2008年第15期2354-2355,共2页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：医疗纠纷是医、患双方对诊疗护理的后果及其原因的认定有分歧，当事人提出追究责任或赔偿损失。必须经过行政或法律的调解或裁决才可了结的医患纠葛。产生医疗护理纠纷的原因主要有医院方面的原因：（1）医疗事故或差错引起的纠纷。（2）服务态度引起的纠纷：多是因为医务人员的态度粗暴等原因造成纠纷，特别是当病人出现不良后果时．即使不是医务人员的过失，但病人及家属易联系起来而引发纠纷。（3）不良行为引起的纠纷：如索要红包、进行不必要检查等可能造成纠纷。病人方面的原因：（1）缺乏医学知识和对医院规章制度不理解。（2）强调权利而未履行病人义务。（3）病人及家属不良动机造成的纠纷，极少数病人及家属企图通过吵闹来达到某些目的。

关 键 词：预防护理纠纷 安全管理 医院规章制度 医疗护理纠纷 医务人员 医疗纠纷 诊疗护理 赔偿损失 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.32[医药卫生—临床医学]