论细节管理在读者服务中的作用  

作　　者：余丽萍[1] 

机构地区：[1]大理学院图书馆,云南大理671000

出　　处：《云南科技管理》2008年第4期101-102,共2页Yunnan Science and Technology Management

摘　　要：伟大起因于平凡的积累,成功来源于细节的关注,细节是提高图书馆读者服务质量的基础。文章分析探讨了细节管理在图书馆读者服务中的作用。

关 键 词：图书馆 读者服务 细节管理 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]