门诊护理纠纷的原因分析及防范措施  

作　　者：杜良聪[1] 宋霞[1] 

机构地区：[1]泸州医学院附属医院门诊部预诊科,四川泸州646000

出　　处：《现代医药卫生》2008年第17期2677-2678,共2页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：针对我院是一所综合性三甲医院，门诊具有病人流量大、检查项目细、科室分布广等特点，对门诊潜在护患纠纷因素进行分析或探讨，提出了转变服务理念．为病人提供人性化的护理等一系列措施，取得了良好的效果，总结如下，

关 键 词：护理纠纷 门诊 原因分 三甲医院 病人流量 检查项目 科室分布 护患纠纷 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.32[医药卫生—临床医学]