建立完善的物业客户投诉管理体系  

作　　者：李薇薇 

出　　处：《北京房地产》2008年第9期78-79,共2页Beijing Real Estate

摘　　要：物业管理是服务性行业,客户是物业管理服务企业生存的根本,良好的客户关系能为企业的发展带来无尽的推动力。

关 键 词：物业管理服务 客户投诉 管理体系 企业生存 服务性行业 客户关系 

分 类 号：F293.33[经济管理—国民经济] F840.3