人性化——公共档案馆服务的新境界  

作　　者：曾淑珍[1] 

机构地区：[1]集美大学

出　　处：《湖北档案》2008年第7期19-20,共2页Hubei Archives

摘　　要：人性化服务是构建社会主义和谐社会对各行业的要求，也是公共档案馆发展的方向和必然趋势。长期以来．我国各类档案馆片面强调设备的更新和技术的进步等这些“硬件”．而忽视了利用者这一“软件”的提高。如何在这个全新的信息环境中体现“以人为本”的服务理念，真正做到以利用者为中心，满足社会各界利用者的需求，使档案馆服务更加人性化，

关 键 词：人性化服务 公共档案馆 构建社会主义和谐社会 利用者 服务理念 以人为本 信息环境 

分 类 号：G273.5[文化科学—档案学] D616[政治法律—政治学]