优质高效服务 提高工作效率——农行临海杜桥支行破解客户排长队问题  

作　　者：项成江[1] 

机构地区：[1]农行临海杜桥支行,浙江临海317000

出　　处：《经济师》2008年第10期232-232,共1页

摘　　要：近年来，浙江省临海农行杜桥支行通过网点转型，增设低柜、自助服务区、贵宾服务区、贵宾理财室、大堂经理、业务引导员、退出无效中间业务等措施，有效分流客户，逐步缓解了储蓄窗口排长队的压力，大大提高了服务程度和服务质量，得到了社会各界人士的好评。

关 键 词：服务区 优质高效 工作效率 排长 客户 支行 临海 农行 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] E234[军事—军事理论]